Unser Team kontaktieren
Unser Support steht Ihnen bei Fragen, konto- oder zahlungsbezogenen Anliegen, technischen Problemen sowie allgemeinem Feedback zur Seite. Sie erreichen unser Team über praktische Kommunikationswege wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon; schnell, diskret und auf Deutsch. Für Konten, Auszahlungen oder Bonusfragen helfen wir persönlich weiter, technische Störungen klären wir gemeinsam, damit Sie möglichst rasch wieder spielen können. Antwortzeiten variieren je nach Kanal: im Chat meist binnen Minuten, per E-Mail in der Regel innerhalb weniger Stunden bis zu 24 Stunden. Wir helfen gerne.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat: ca. 5 Min, E-Mail: bis 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Konto, Auszahlungen und Zahlungen, schnelle Bearbeitung) |
| Partner und Affiliate | [email protected] (Partnerprogramm, Onboarding und Marketing, schnelle Abwicklung) |
| Telefon | +43 1 523 4768 (Deutschsprachig) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-22:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, konto‑spezifische Anliegen oder wenn Unterlagen nötig sind, nutzen Sie bitte vorrangig E‑Mail: [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz und präzise Ihr Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. Bitte prüfen Sie daher vor dem Absenden Ihre Angaben, um Verzögerungen zu vermeiden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Für einfache Fragen nutzen wir E‑Mail und Live‑Chat, komplexere Fälle wie Identitätsprüfungen oder Auszahlungsprüfungen benötigen gelegentlich mehr Zeit. Je nach Umfang und benötigten Unterlagen kann die Bearbeitung deshalb länger dauern; wir informieren Sie über den Stand Ihrer Anfrage.
Feedback
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Teilen Sie uns mit, was gut funktioniert und was wir besser machen können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung unseres Services und die Optimierung der Benutzerführung ein. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.